Communicatiemedewerkers en SEO-specialisten herkennen dit dilemma vast: je wilt online goed gevonden worden, maar de woorden waar mensen op zoeken zijn soms allesbehalve eenvoudig. Denk aan zoekwoorden als bijstandsuitkering, bouwkavel, hypotheekrenteaftrek of omgevingsvergunning. Deze woorden zijn belangrijk voor Google, maar voor veel lezers lastig om te begrijpen. Ze zijn namelijk niet bepaald B1-taalniveau. Dus dan komt de vraag: wat weegt zwaarder? Dat je vindbaar bent in Google of dat iedereen je tekst kan begrijpen? Wij vertellen je de oplossing!

Het spanningsveld tussen SEO en lezers

Aan de ene kant wil je dat je tekst SEO-technisch sterk is. Als jouw doelgroep zoekt op bouwkavel kopen, dan moet dat woord in je tekst voorkomen, anders vindt Google je simpelweg niet. Schrijf je daarentegen consequent over bouwgrond, dan kan het zijn dat je concurrenten sneller gevonden worden met het woord bouwkavel.

Aan de andere kant wil je je lezer natuurlijk echt bereiken. En voor ruim 3,3 miljoen mensen in Nederland is de kans groot dat ze struikelen over ingewikkelde woorden. Niet omdat ze dom zijn, maar omdat de woorden onbekend zijn, de context lastig is of de formulering ingewikkeld. Met als gevolg: lezers haken af, raken gefrustreerd of voelen zich buitengesloten. Je trekt dan misschien wel bezoekers naar je website, maar je verliest ze net zo snel weer.

“Wat voor jou een zoekwoord is, voelt voor de ander als een raadsel”

Kun je moeilijke woorden vermijden?

In sommige gevallen kun je moeilijke woorden niet vermijden. Ze zijn nodig voor je SEO en sommige woorden zijn nu eenmaal onlosmakelijk verbonden met jouw sector of product. Een gemeente kan bijvoorbeeld niet om het woord bijstandsuitkering heen. Een makelaar ontkomt niet aan het woord bouwkavel. En een zorgverzekeraar zal altijd over premiebetaling moeten schrijven. Maar hoe zorg je er dan voor dat iedereen je teksten wel begrijpt? Door moeilijke woorden niet volledig te schrappen, maar door na te denken over hoe je ze inzet en uitlegt.

Google en je elke lezer tevreden houden: het kan!

Je hoeft dus niet te kiezen tussen vindbaarheid en begrijpelijkheid. We hebben daarvoor een aantal slimme tips:

• Gebruik het moeilijke zoekwoord wel, maar leg het meteen uit.
  Bijvoorbeeld: “Vraag hier je omgevingsvergunning (toestemming om te bouwen of verbouwen) aan.”
• Schrijf om het woord heen. Leg uit in gewone taal wat je bedoelt, zodat iedereen mee kan.
• Gebruik synoniemen. Ook dat helpt Google om je beter te begrijpen.

Zo snapt de lezer jouw boodschap en je scoort nog steeds in de zoekresultaten.

Moeilijke woorden slim ondersteunen

Maar het kan nog makkelijker, namelijk met technologie. Met de Tolkie Leeshulp (een plug-in) worden teksten automatisch leesbaar gemaakt voor laaggeletterden. Je kunt moeilijke (zoek)woorden gewoon in je tekst laten staan en hoeft ze niet zelf uit te leggen. Met één klik op de knop krijgt de lezer direct een simpele uitleg van het woord of de tekst te zien.

• Staat er bijstandsuitkering in je tekst? Met de Tolkie Leeshulp ziet de lezer dan bijvoorbeeld: “Geld van de gemeente om te kunnen leven als u geen ander inkomen heeft.”
• Staat er bouwkavel? Dan kan de Tolkie Leeshulp het samenvatten als: “Een stuk grond waarop u een huis mag bouwen.”

Op deze manier ben je goed vindbaar en zorg je ervoor dat iedereen begrijpt waar je het over hebt.

Wat levert dit je organisatie op?

Door moeilijke woorden slim te ondersteunen in plaats van te vermijden:

• Je behoudt je SEO-waarde: Google herkent de zoekwoorden die belangrijk zijn voor je vindbaarheid.
• Je vergroot de begrijpelijkheid: lezers haken minder snel af, omdat ze de betekenis in één klik snappen.
• Je voorkomt miscommunicatie: minder vragen bij de klantenservice en minder frustratie bij burgers of klanten.
• Je vergroot je bereik: ook mensen die normaal zouden afhaken, begrijpen de informatie en lezen verder.

En misschien wel het belangrijkste: je laat zien dat je inclusief wilt communiceren. Ofwel, je sluit niemand buiten.

Een voorbeeld in de praktijk

Stel je voor: iemand bezoekt de website van een woningcorporatie en leest:

“U kunt een aanvraag indienen voor een sociale huurwoning als u voldoet aan de voorwaarden en ingeschreven staat voor een bouwkavel in de gemeente.”

Voor een deel van de lezers is deze tekst duidelijk, maar voor een ander groot deel roept dit direct vragen op. Wat is een bouwkavel? Hoe werkt dat? Betekent dit dat ik ergens moet betalen? Zonder uitleg is de kans groot dat de bezoeker afhaakt of de telefoon pakt om te bellen. Met de Tolkie Leeshulp krijgt diezelfde bezoeker met één klik een korte en duidelijke uitleg. Daarmee bespaar je veel lezers een hoop frustratie!

SEO of begrijpelijkheid: het hoeft geen keuze te zijn

SEO en begrijpelijke taal hoeven elkaar dus niet in de weg te zitten. Ja, je hebt soms moeilijke woorden nodig om goed vindbaar te zijn in Google. Maar die woorden schrappen is niet nodig. Laat ze staan en leg ze uit. Precies dat doet de Tolkie Leeshulp. Met deze plug-in behoud je de juiste zoekwoorden én maak je de tekst begrijpelijk voor iedereen. Zo simpel kan het soms zijn.

Ben je benieuwd hoe de Tolkie Leeshulp in de praktijk werkt? Plan dan een demo in! We laten je graag zien wat de Tolkie Leeshulp voor jouw organisatie kan betekenen.