Onlangs kregen we bezoek van een bijzondere groep mensen: deelnemers van Stichting ABC kwamen bij ons op kantoor langs om samen met ons de leeshulp te testen. En wat was dat waardevol. Stichting ABC is een organisatie waar mensen actief zijn die zelf moeite hebben of hadden met lezen.

Vanaf het moment dat iedereen binnenkwam, hing er een open en fijne sfeer. Het was duidelijk dat iedereen gemotiveerd was om mee te denken en te helpen. En dat waarderen wij enorm.

Samen in gesprek en samen aan de slag

We hebben de groep verdeeld in kleine teams, zodat er genoeg ruimte was voor persoonlijke aandacht. We werkten in twee groepen van twee personen en één groep van drie personen. In elk groepje zat ook iemand van ons team.

Samen gingen we aan de slag met de leeshulp. Terwijl we de testen uitvoerden, ontstonden er mooie gesprekken. Niet alleen over wat goed ging, maar vooral ook over wat beter kan.

Eerlijke feedback uit de praktijk

Tijdens het testen keken we samen waar mensen tegenaan liepen. Denk aan dingen zoals:

• Knoppen die lastig te vinden zijn
• Onduidelijke woorden of teksten
• Onderdelen die niet meteen duidelijk werken

Juist deze inzichten zijn voor ons ontzettend belangrijk. Want wie kan er beter vertellen wat werkt dan de mensen die het echt gebruiken?

Kleine dingen maken een groot verschil

Wat opviel, is dat het vaak de kleine dingen zijn die het verschil maken. Een knop die net iets duidelijker kan. Een uitleg die simpeler kan. Of een functie die beter zichtbaar moet zijn.

Door hier samen naar te kijken, kunnen we de leeshulp stap voor stap verbeteren.

Dankbaar voor de tijd en inzet

We vinden het ontzettend bijzonder dat deze groep de tijd heeft genomen om ons te helpen. Het is niet vanzelfsprekend dat mensen hun ervaringen willen delen, en al helemaal niet zo open en eerlijk.

Daarom willen we iedereen van Stichting ABC heel erg bedanken.

Samen bouwen aan iets beters

Deze dag liet opnieuw zien hoe belangrijk het is om samen te werken met de mensen voor wie we het doen. Niet achter een bureau bedenken wat werkt, maar samen testen, luisteren en verbeteren.

En precies dat maakt dagen zoals deze zo waardevol. We kijken nu al uit naar de volgende keer!