Tolkie voor woningcorporaties
Als woningcorporatie heb je dagelijks contact met een grote groep huurders. Van jong tot oud, van hoogopgeleid tot laaggeletterd. Maar uit onderzoek blijkt dat veel van deze huurders moeite hebben met het begrijpen van brieven, e-mails en teksten op het huurdersportaal. Tolkie helpt woningcorporaties bij dit probleem.
De uitdaging is groot
Laaggeletterdheid leidt tot problemen: huurders begrijpen een brief niet goed, ondernemen geen actie of maken fouten. Denk aan het te laat doorgeven van een reparatie, het missen van een huurverhoging of het verkeerd invullen van een formulier. Voor de huurder betekent dit frustratie en onzekerheid, voor de corporatie betekent het extra telefoontjes, onnodig werk en hogere kosten.
Tolkie helpt!
Met Tolkie wordt dit eenvoudiger. Onze slimme oplossingen maken communicatie automatisch begrijpelijker voor iedereen. Of het nu gaat om een brief over de jaarlijkse huurverhoging, een tekst op de site of een bericht in het huurdersportaal: huurders krijgen altijd de mogelijkheid om informatie in hun eigen taalniveau te begrijpen.
Vertrouwd door 1 op de 4 corporaties in Nederland
Waarom kiezen zo veel woningcorporaties voor Tolkie?
Woningcorporaties zijn fan van Tolkie. En dat is niet voor niets.
Jarenlange ervaring in de corporatiemarkt
Een kwart van alle woningcorporaties in Nederland werkt al met Tolkie. De oplossingen zijn ontwikkeld in samenwerking met corporaties en getest met huurders die moeite hebben met lezen
Directe meerwaarde voor huurders
Minder misverstanden betekent minder telefoontjes en loketbezoek. Medewerkers houden meer tijd over voor persoonlijk contact en huurders voelen zich beter geholpen
Zeer persoonlijke service
Uit onderzoek blijkt keer op keer dat klanten van Tolkie zeer tevreden zijn over de persoonlijke service. Hoewel softwarebedrijven vaak proberen op de achtergrond te werken, zijn wij juist op zoek naar persoonlijk contact met onze klanten
Bestaande koppelingen
Tolkie werkt met alle grote CMS’en en portalen die woningcorporaties gebruiken. Integraties met bekende webbouwers zijn al beschikbaar, waardoor implementatie snel en eenvoudig gaat
Aansluiting bij sectorstandaarden
Tolkie kan werken volgens de Aedes ICT-inkoopvoorwaarden en voldoet aan alle eisen op het gebied van privacy en informatiebeveiliging
Sociale impact & vertrouwen
Met Tolkie laat je zien dat je er bent voor alle huurders, ook de mensen die moeite hebben met lezen. Daarmee vergroot je het vertrouwen en de tevredenheid van je huurders
Oplossingen voor corporaties en aanbodplatforms
Onze producten en diensten sluiten naadloos aan bij de uitdagingen van woningcorporatie en woningaanbodplatforms.
Tolkie Leeshulp
Een slimme plug-in voor je website of huurdersportaal. Huurders kunnen teksten laten voorlezen, moeilijke woorden uitgelegd krijgen of een samenvatting in A2-taal opvragen
Tolkie Schrijfhulp
Een Word plug-in waarmee medewerkers brieven en documenten eenvoudig kunnen herschrijven naar B1 of A2. Perfect voor standaardbrieven zoals huurverhogingen, servicekosten of onderhoudsafspraken
Workshops
Maak teams binnen jouw woningcorporatie bewust van laaggeletterdheid onder huurders en leer praktisch hoe je zelf duidelijker kunt schrijven
Read Easy API
De technologie van de Schrijfhulp kan ook worden ingebouwd in eigen systemen. Handig als je veel zelf schrijft in een CMS of digitaal loket
WCAG
De European Accessibility Act is sinds juni 2025 van kracht. Laat je huurdersportaal of website daarom onderzoeken op digitale toegankelijkheid en zorg dat je voldoet aan wet- en regelgeving
Meedenken met je huurders
Met Tolkie verlaag je de drempels voor huurders en verbeter je de efficiëntie van je organisatie. Huurders begrijpen sneller wat er van hen verwacht wordt, nemen zelf verantwoordelijkheid en hoeven minder vaak contact op te nemen. Dat scheelt tijd, vermindert de druk op het KCC en bespaart kosten.
Inclusie en vertrouwen van huurders
Maar misschien nog belangrijker dan de voordelen voor jullie eigen organisatie: je laat zien dat je je maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus neemt. Dat je luistert naar je huurders en dat je toegankelijk wilt zijn voor iedereen. Dat is onbetaalbaar.
Wat zou het voor jouw corporatie betekenen als...
Met Tolkie maak je begrijpelijke communicatie niet langer een lastige opgave, maar een vanzelfsprekend onderdeel van je huurderscommunicatie. Wat zou dat voor jouw organisatie betekenen? Ontdek het tijdens een online of kennismaking!
