Het is soms maar 1 knop op een website of 1 enkel woord in een formulier. Maar juist dat kleine stukje taal kan bepalen of iemand begrijpt wat hij/zij moet doen en durft door te klikken. Klik hier.’ “Maar wat gebeurt er als ik op de knop klik?”Voor mensen met lage taalvaardigheden of beperkte digitale […]

Misschien heb je het ook wel eens gedacht of gehoord. Bijvoorbeeld tijdens een overleg over digitale toegankelijkheid. Of nadat je een mail kreeg van een partij die een leeshulp aanbiedt. Want: op moderne telefoons zit toch al van alles ingebouwd? En Apple komt zelfs met ‘Apple Intelligence’. Die maakt automatisch samenvattingen van teksten. Dan hoef

Veel mensen zijn verrast als ze horen dat zo’n 3,3 miljoen Nederlanders moeite hebben met lezen en schrijven. Zijn het er echt zoveel? En hoe kan het dan dat ik niemand ken met laaggeletterdheid? Het antwoord is eenvoudig en confronterend: veel laaggeletterden weten het heel goed te verbergen. Ze ontwikkelen manieren om mee te komen,

Wie bereik je eigenlijk met je communicatie? En misschien nog belangrijker: wie bereik je nu nog niet goed genoeg? Dat zijn vragen waar veel communicatieprofessionals dagelijks mee bezig zijn. Zeker als het gaat om inwoners die moeite hebben met lezen, schrijven of rekenen — mensen met beperkte basisvaardigheden. Tot nu toe was het lastig om

In Nederland hebben veel mensen moeite met lezen en schrijven. Dat noemen we laaggeletterdheid. Iemand die laaggeletterd is, kan niet goed lezen of schrijven. Veel grote politieke partijen hebben plannen over laaggeletterdheid in hun programma staan. Maar wie doet wat? Hieronder lees je per partij, op alfabetische volgorde, wat ze willen doen aan laaggeletterdheid, toegankelijk

“Oh, met de Tolkie plugin wordt de tekst voorgelezen.” Iets wat we vaak horen wanneer mensen onze software voor het zien. En ja, de Tolkie Leeshulp kan voorlezen. Maar dat is slechts een klein onderdeel van wat we doen. Want alleen het horen van woorden maakt een tekst nog niet begrijpelijk. Een moeilijk woord blijft

‘Onze website voldoet volledig aan de WCAG-richtlijnen.’ Een zin waar veel organisaties trots op zijn, en terecht natuurlijk. De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn belangrijk, want ze zorgen ervoor dat je website technisch toegankelijk is voor mensen met een beperking. Maar daarmee ben je er (helaas) nog niet. We leggen je uit waarom! Wat

Als je ooit hebt meegemaakt dat iemand jouw tekst niet begreep, dan weet je: duidelijk schrijven is niet vanzelfsprekend. Toch is het wel essentieel. Daarom is er nu een internationale standaard die beschrijft wat ‘duidelijke taal’ precies is en hoe je die kunt bereiken. Die standaard heet ISO 24495-1:2023 — Plain Language. In het Nederlands:

Wist je dat in Vlaanderen bijna 1 op de 6 volwassenen moeite heeft met lezen en schrijven? Dat zijn zo’n 600.000 Vlamingen. En het gaat dan niet alleen om ingewikkelde juridische documenten die ze niet begrijpen, maar vaak om heel gewone dingen: een brief van de gemeente, een mail van de school of de gebruiksaanwijzing

“Kun jij dit formulier even B1 maken?” Die vraag krijgen communicatiemedewerkers in gemeenten en andere organisaties regelmatig. Ofwel: ze verwachten dat communicatie er wel voor zorgt dat alles makkelijk leesbaar wordt. Maar laten we eerlijk zijn: als de inhoud vanaf het begin ingewikkeld is (met vakjargon, juridische termen en lange formulieren), dan wordt het voor