Iedereen krijgt ermee te maken: brieven van de overheid, besluitformulieren, polisvoorwaarden, bezwaarprocedures en huurcontracten, maar ook algemene voorwaarden of een retourbeleid. En er is bijna altijd een terugkerend probleem: Juridische taal is niet geschreven voor de mensen die het moeten begrijpen. Voor juristen is het logisch, precies en noodzakelijk. Maar voor miljoenen Nederlanders is het […]

Achter het woord laaggeletterdheid schuilen geen cijfers, maar mensen. Mensen met onzekerheid, smoesjes en vaak een groot verlangen om gewoon mee te kunnen doen. En soms begrijp je pas echt wat er speelt wanneer je hun verhalen hoort. Podcasts zijn daar perfect voor. Je kunt luisteren naar hun ervaringen en creativiteit waarmee mensen zich dagelijks

Het is inmiddels bijna december, dus het begint weer: stapels brieven, reclames, nieuwe premies, aanbiedingen en vergelijkingssites die allemaal iets anders zeggen. Alles komt tegelijk en je hebt maar een paar weken om te beslissen: wat wordt mijn nieuwe zorgverzekering? Voor veel mensen is het kiezen van een nieuwe verzekering al een uitdaging, maar voor

Het is soms maar 1 knop op een website of 1 enkel woord in een formulier. Maar juist dat kleine stukje taal kan bepalen of iemand begrijpt wat hij/zij moet doen en durft door te klikken. Klik hier.’ “Maar wat gebeurt er als ik op de knop klik?”Voor mensen met lage taalvaardigheden of beperkte digitale

Misschien heb je het ook wel eens gedacht of gehoord. Bijvoorbeeld tijdens een overleg over digitale toegankelijkheid. Of nadat je een mail kreeg van een partij die een leeshulp aanbiedt. Want: op moderne telefoons zit toch al van alles ingebouwd? En Apple komt zelfs met ‘Apple Intelligence’. Die maakt automatisch samenvattingen van teksten. Dan hoef

Veel mensen zijn verrast als ze horen dat zo’n 3,3 miljoen Nederlanders moeite hebben met lezen en schrijven. Zijn het er echt zoveel? En hoe kan het dan dat ik niemand ken met laaggeletterdheid? Het antwoord is eenvoudig en confronterend: veel laaggeletterden weten het heel goed te verbergen. Ze ontwikkelen manieren om mee te komen,

Wie bereik je eigenlijk met je communicatie? En misschien nog belangrijker: wie bereik je nu nog niet goed genoeg? Dat zijn vragen waar veel communicatieprofessionals dagelijks mee bezig zijn. Zeker als het gaat om inwoners die moeite hebben met lezen, schrijven of rekenen — mensen met beperkte basisvaardigheden. Tot nu toe was het lastig om

In Nederland hebben veel mensen moeite met lezen en schrijven. Dat noemen we laaggeletterdheid. Iemand die laaggeletterd is, kan niet goed lezen of schrijven. Veel grote politieke partijen hebben plannen over laaggeletterdheid in hun programma staan. Maar wie doet wat? Hieronder lees je per partij, op alfabetische volgorde, wat ze willen doen aan laaggeletterdheid, toegankelijk

“Oh, met de Tolkie plugin wordt de tekst voorgelezen.” Iets wat we vaak horen wanneer mensen onze software voor het zien. En ja, de Tolkie Leeshulp kan voorlezen. Maar dat is slechts een klein onderdeel van wat we doen. Want alleen het horen van woorden maakt een tekst nog niet begrijpelijk. Een moeilijk woord blijft

‘Onze website voldoet volledig aan de WCAG-richtlijnen.’ Een zin waar veel organisaties trots op zijn, en terecht natuurlijk. De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn belangrijk, want ze zorgen ervoor dat je website technisch toegankelijk is voor mensen met een beperking. Maar daarmee ben je er (helaas) nog niet. We leggen je uit waarom! Wat